丁慎毅
上午刚做完透析，下午就为电诈团伙取现；个别中学生一机在手，兼职干起电诈引流……据4月14日《半月谈》报道，记者近期采访发现，电诈团伙显露出犯罪新动向：利用特殊人群“收押难、治疗难、监管难”的法律空子，大肆发展重症患者、未成年人作为从犯；利用手机端管理宽松的现状，打着理财、交友等幌子传播诈骗APP；将取现洗钱等犯罪行为融入日常生产生活，增加打击难度。
魔高一尺，道高一丈。可当诈骗分子开始精准利用人性与制度的软肋时，我们的“道”若仍停留在广撒网式的标语，便显得慢了半拍。今年全国两会上，诸如分众宣传、长者模式、家庭防线等建议和声音或许能带给我们一些启示，即反诈的“道”，应从追着骗术跑的技防竞赛，转向提前暖人心的源头治理。
这需要我们把宣传的“靶子”定得更小，它或许不再是“广大市民朋友”，而是3号床的王阿姨、初三（2）班的李同学。在重庆，志愿者们把反诈知识编成金钱板唱进养老院；在新疆乌鲁木齐，民警把伪基站搬进社区，手把手教老人识别。一些地方展开了“精准滴灌”反诈探索，用特定人群听得懂的语言，在他们熟悉的场景，讲述他们可能遇到的骗局。
对于重症患者而言，宣传可以是病友一句轻声提醒：“大哥，任何喊你去银行取‘国家补贴’的，都是骗子。”对于年幼的孩子，教育可以是家庭群里一条有趣的动画：“出租微信能赚钱？小心变成骗子的‘工具人’。”当反诈知识化作邻里闲谈、亲友叮咛，或许便能更好入心。
这还需要我们把共治的“网眼”织得更密。反诈从不是公安部门的“独角戏”，在浙江，一些社区网格员接到诈骗预警，半小时内必须上门见面劝阻。在广西，一些街边小店店主发现老人神色慌张要转账，一个电话就能联系上社区。这种构建全方位责任闭环、反诈前哨的做法值得借鉴。当物业保安、银行柜员、药店店员，甚至一位位热心的“广场舞领袖”都能成为守望相助的“眼”与“口”，当社区形成“陌生来电多核实、大额转账缓一缓”的默契氛围，诈骗分子的“话术”便难有施展空间。
高明的“反诈篱笆”，不只由法律与技术构筑，也由人与人之间的关怀与信任搭建。许多老人陷入骗局始于情感空虚，骗子的一次“关心”比子女一周的电话都多。因此，社区的文娱活动、定期的上门探望必不可少。技术也应传递更多温情，比如，APP的“长者模式”可尝试推送防骗口诀的戏曲版、科普养生知识短视频等，构建起温情的反诈“数字桥梁”。
反诈的终极战场，不在遥远的境外服务器，而在我们的生活日常里，不仅需要完善制度，更需要抚平人心的褶皱。
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